Podmienky používania

Článok I. Definície a úvodné ustanovenia

Prevádzkovateľ: Dabyt s.r.o., so sídlom Hodžova 1502/22, 911 01 Trenčín, Slovensko, IČO: 57571287, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 57906/R (ďalej len "Helfoo" alebo "Prevádzkovateľ").

Platforma: Webové rozhranie Helfoo, ktoré slúži na sprostredkovanie kontaktu medzi dopytom a ponukou mikro-služieb.

Používateľ: Každá fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá sa zaregistruje na Platforme.

Zadávateľ: Používateľ, ktorý zverejní požiadavku na pomoc ("Úloha").

Pomocník: Používateľ, ktorý reaguje na Úlohu a ponúkne jej vykonanie.

Článok II. Úloha platformy (obmedzenie zodpovednosti)

Platforma Helfoo je digitálne trhovisko, ktoré sprostredkováva kontakt medzi osobami hľadajúcimi pomoc s drobnými úlohami (Zadávateľ) a osobami, ktoré takúto pomoc ponúkajú za odmenu (Pomocník).

Helfoo je výlučne poskytovateľom technického riešenia a pôsobí ako sprostredkovateľ. Platforma nie je zmluvnou stranou vzťahov medzi Zadávateľom a Pomocníkom.

Helfoo nie je zamestnávateľom, agentúrou dočasného zamestnávania ani poskytovateľom ponúkaných služieb.

Helfoo nie je zmluvnou stranou vzťahov uzatvorených medzi Zadávateľom a Pomocníkom a nenesie zodpovednosť za:

• Kvalitu, včasnosť ani bezpečnosť vykonanej Úlohy.
• Prípadnú škodu na majetku alebo zdraví vzniknutú pri plnení Úlohy.
• Nezaplatenie dohodnutej odmeny Zadávateľom.
• Nesplnenie daňových povinností Používateľov v súvislosti s príjmom.

Článok III. Registrácia a overenie

Používanie platformy je podmienené registráciou, pri ktorej používateľ uvedie meno, e-mailovú adresu a voliteľne profilovú fotografiu.

Registrácia je obmedzená na osoby, ktoré dovŕšili 18 rokov veku.

Jeden používateľský účet je hybridný – používateľ môže v systéme vystupovať ako Zadávateľ aj ako Pomocník.

Používateľ je povinný uvádzať pravdivé informácie. Používanie anonymných prezývok je povolené, pokiaľ neporušujú dobré mravy ani práva tretích osôb.

Overenie registrácie prebieha prostredníctvom e-mailovej adresy a systému Captcha.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek požadovať dodatočné overenie totožnosti, ak vznikne podozrenie z podvodného konania.

Článok IV. Priebeh spolupráce a vznik dohody o Úlohe

Zverejnenie Úlohy: Zadávateľ pridá inzerát vrátane popisu práce, lokality a odhadovanej odmeny v príslušnej kategórii (alebo požiada o cenovú ponuku).

Reakcia a kontakt: Záujemcovia o prácu (Pomocníci) reagujú na inzerát prostredníctvom platformy, pričom ponuka sa odošle na e-mail Zadávateľa. Kontaktné údaje (e-mail) sa Zadávateľovi sprístupnia až po doručení ponuky.

Výber a dohoda: Zadávateľ má právo vybrať Pomocníka na základe jeho profilu, obsahu ponuky a predchádzajúcich hodnotení.

Stavy „Prijať“ a „Odmietnuť“: Tieto stavy slúžia na evidenciu v systéme a následnú možnosť hodnotenia. Helfoo nenesie zodpovednosť za zrušenie Úlohy ktoroukoľvek stranou po jej prijatí.

Platba a vykonanie: Finančné vyrovnanie a podrobné dohody o vykonaní úlohy prebiehajú výlučne mimo platformy Helfoo (hotovosť, bankový prevod). Helfoo nenesie zodpovednosť za nezaplatenie odmeny ani za nekvalitné poskytnutie služby.

Článok V. Finančné podmienky a dane

Používanie platformy Helfoo je v súčasnej fáze bezplatné.

Odmena za Úlohu je výsledkom slobodnej dohody medzi Zadávateľom a Pomocníkom.

Platba prebieha priamo medzi Používateľmi (hotovosť, bankový prevod), mimo technického riešenia Helfoo.

Používateľ berie na vedomie, že je plne zodpovedný za zdanenie svojich príjmov. Helfoo upozorňuje, že na Slovensku je príležitostný príjem oslobodený od dane do výšky 500 EUR ročne.

Článok VI. Moderácia a práva Prevádzkovateľa

V záujme zachovania kvality a bezpečnosti si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo prijať tieto opatrenia:

• Správa inzerátov: Prevádzkovateľ môže bez súhlasu autora presunúť inzerát do správnej kategórie, opraviť zjavné gramatické chyby alebo upraviť formátovanie, ktoré narušuje vizuálnu integritu platformy.
• Odstránenie obsahu: Helfoo má právo okamžite a bez náhrady vymazať akýkoľvek inzerát alebo recenziu, ktoré porušujú body uvedené v Článku VII, alebo ktoré sú duplicitné, zavádzajúce či podvodné.
• Ukončenie účtu (BAN): Pri opakovanom porušení pravidiel alebo pri jednom závažnom porušení (napr. ponuka drog, rasistické útoky) si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo natrvalo deaktivovať používateľský účet.
• Moderácia recenzií: Recenzie musia byť pravdivé a založené na skutočnej skúsenosti. Helfoo vymaže recenzie, ktoré obsahujú vulgarizmy, osobné údaje tretích osôb, alebo sú zjavne pomstychtivé a nepravdivé.

Článok VII. Zakázaný obsah a činnosti

Na Platforme je prísne zakázané zverejňovať:

• Nezákonná činnosť: Akýkoľvek obsah v rozpore so zákonmi Slovenskej republiky, napríklad ponuky predaja alebo sprostredkovania kradnutého tovaru, nelegálne služby alebo činnosti podporujúce trestnú činnosť.
• Licencované povolania: Práce vyžadujúce odbornú kvalifikáciu alebo osvedčenia (napr. plynové revízie, statika, odborné projektovanie), pokiaľ ich nevykonáva osoba s platným oprávnením.
• Kontrolované látky: Akákoľvek zmienka, dopyt alebo ponuka súvisiaca s drogami, psychotropnými látkami, liekmi na predpis alebo inými zakázanými látkami.
• Erotický alebo sexuálny obsah: Ponuky erotických masáží, spoločenských služieb, sexuálnych služieb, fetišistických úkonov alebo šírenie pornografického materiálu.
• Nenávistné prejavy a diskriminácia: Prejavy rasizmu, xenofóbie, náboženskej neznášanlivosti alebo útoky na základe sexuálnej orientácie či rodovej identity.
• Vulgárny alebo urážlivý obsah: Používanie vulgarizmov, znižujúceho jazyka alebo osobných útokov voči iným používateľom či tretím osobám, vrátane recenzií a hodnotení.
• Spam a podvody: Inzeráty slúžiace výlučne na zbieranie kontaktov alebo na propagáciu iných subjektov či externých webových stránok.
• Hazard: Ponuky súvisiace so stávkovaním, vsádzaním alebo hazardnými hrami o peniaze.
• Politická alebo náboženská propaganda: Inzeráty používané na šírenie politických názorov, náboženských ideológií alebo akejkoľvek propagandy nesúvisiacej s poslaním platformy.

Článok VIII. Sankcie a riešenie sporov

Helfoo nerieši finančné ani majetkové spory medzi používateľmi. Odporúča sa riešiť spory zmierlivou cestou.

• Dočasne pozastaviť účet.
• Natrvalo ukončiť účet (BAN) bez predchádzajúceho upozornenia.
• Odstrániť nevhodné inzeráty alebo recenzie.

Článok IX. Systém recenzií a dôveryhodnosť

Po dokončení úlohy (stav „Dokončené“) môžu obe strany poskytnúť vzájomné hodnotenie.

Prevádzkovateľ odporúča poskytovať recenzie po každej dokončenej úlohe, aby sa budovala dôveryhodná komunita a zlepšil sa budúci výber Zadávateľov aj Pomocníkov.

Recenzie slúžia na budovanie reputácie komunity. Falšovanie recenzií alebo ich používanie na osobnú pomstu je dôvodom na ukončenie účtu.

Článok X. Obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne škody na majetku, zdraví ani za ušlý zisk vzniknuté v súvislosti s plnením úlohy dohodnutej medzi používateľmi.

Používatelia sú plne zodpovední za zákonné vysporiadanie svojich príjmov a povinností vyplývajúcich z daňových predpisov Slovenskej republiky.

Helfoo negarantuje totožnosť používateľov nad rámec poskytnutých registračných údajov. Osobná bezpečnosť pri fyzických stretnutiach je výlučne zodpovednosťou používateľov.

Článok XI. Ochrana súkromia a obsah

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov (GDPR)“.

Používateľ udeľuje Helfoo súhlas so zverejnením obsahu inzerátu a fotografií na účely prevádzky Platformy. Helfoo sa zaväzuje nepoužívať fotografie používateľov na marketingové účely bez ich výslovného dodatočného súhlasu.